POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité du courant de la RGPD 25 2018 de mai 2018:

Dans 24Genetics, nous savons à quel point la confidentialité de vos données est importante et nous nous efforçons de les protéger de la manière la plus appropriée. Par conséquent, nous confirmons que nous avons commencé à appliquer le nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD).


Voici les principaux points concernant les produits et services que vous avez contractés avec 24Genetics:


• Nous analyserons les risques que chaque traitement de données peut avoir, ce qui nous permettra de décider quelles mesures de sécurité doivent être appliquées à tout moment.

• Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD), qui nous aidera à respecter les réglementations en matière de protection des données, conseillant et supervisant tous les traitements que nous effectuons. De plus, le DPD est à votre disposition pour répondre à toute question relative au traitement de vos données personnelles.

• Dans 24Genetics, nous prenons toutes les mesures à notre disposition pour prévenir les cyberattaques. Cependant, s'il y a une violation de notre sécurité qui affecte vos données personnelles, nous informerons l'Agence Espagnole de Protection des Données pour nous aider à gérer l'incident et à vous si la situation est sérieuse. La mesure que nous croyons la plus efficace et radicale est de ne pas avoir les données génétiques de nos clients sur notre site Web, donc si nous avions une cyberattaque, ils ne pourraient pas trouver de telles données.

• Parfois, pour vous fournir nos services, nous sous-traitons à des sociétés spécialisées (par exemple, les entreprises de messagerie), qui peuvent avoir accès à vos données personnelles pour effectuer leur travail. Dans tous les cas, nous appliquons un processus rigoureux de sélection des fournisseurs afin de nous assurer qu'ils sont conformes aux réglementations en matière de protection des données.

• Dans le cas de votre échantillon d'ADN, à partir du moment où votre échantillon arrive, il devient anonyme; c'est-à-dire, personne dans notre équipe ou dans nos laboratoires ou collaborateurs ne sait quelle personne correspond à l'échantillon, ils ne connaissent qu'un code et n'ont pas accès pour voir à qui correspond ce code. Une fois l'échantillon séquencé, l'information génétique reste anonyme et, comme si cela ne suffisait pas, toute l'information génétique est codée. Seulement au moment de l'envoi des rapports, les codes sont croisés avec le client à qui ils appartiennent. En outre, contrairement à d'autres laboratoires, vos résultats et votre carte génétique ne sont pas publiés en ligne, nous ne stockons pas les informations sur notre site Web, par conséquent, ils ne sont pas disponibles pour tout hacker.

Tenant compte de ces développements, nous avons changé notre politique de protection des données. Les aspects essentiels du traitement de données que nous n'avons pas changé, mais nous avons inclus plus d'informations afin que vous puissiez connaître tous les détails.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Bou Trade Labs SL (24Genetics) et adresse: Usine 95 15A Paseo de la Castellana, 28046 de Madrid.

Comme nous l'avons dit, nous avons nommé un délégué à la protection des données qui veillera à ce que vos données soient correctement traitées et résoudra tout doute, question ou suggestion que vous pourriez avoir. Vous pouvez le contacter en envoyant une lettre à son attention, à l'adresse que nous avons indiquée dans le paragraphe précédent ou par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Comment avons-nous obtenu vos données et quelles données utiliserons-nous?

Les données personnelles que nous traitons proviennent de la partie intéressée. 

Certaines de ces données sont les suivantes:

1.- Email: à travers nous, nous pouvons communiquer avec vous et vous tenir au courant des nouvelles et mises à jour de la plate-forme. Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner de nos e-mails ou même de vous désabonner exclusivement dans certaines communications de votre profil d'utilisateur.

2.- Nom et Prénom / Nom de l'entreprise: avec ces données, nous pouvons facturer nos services ou vous facturer les vôtres au sein de la plateforme. Il est important que ces données soient complètement réelles compte tenu des obligations légales et fiscales que nous devons remplir.

3.- DNI / NIF: comme dans le cas précédent, cela nous aide à vous facturer ou nous facturer vos services.

4.- Adresse postale / fiscale / sociale: il est essentiel que nous connaissions votre adresse à des fins fiscales et logistiques.

5.- Numéro de téléphone du contact: afin d'avoir une meilleure communication avec nos annonceurs, nous pouvons vous demander un numéro de contact pour vous offrir une attention personnalisée.

6.- Données de paiement: ces données sont nécessaires pour effectuer les opérations de paiement de nos services ou pour payer les montants contre facture que les éditeurs nous envoient.

Les moyens de paiement que nous utilisons sont les suivants:

- Carte de débit ou de crédit: sur 24Genetics.com, nous utilisons la passerelle de paiement STRIPE. La politique de confidentialité de cette plateforme est publique et peut être consultée ici: Politique de confidentialité de STRIPE.

- Virement bancaire: ce moyen de paiement nécessite que vous nous envoyiez une preuve de transfert au courrier indiqué. Chacun des reçus soumis est traité en fonction de notre politique de confidentialité et détruit une fois que le transfert est liquide dans le compte courant attribué. 24Genetics.com ne stocke en aucun cas de telles informations.

- PayPal: ce moyen de paiement est très populaire parmi nos utilisateurs. L'utilisateur qui le sélectionne est redirigé vers la plateforme PayPal et son environnement sécurisé. 24Genetics.com ne gère aucune donnée au sein de cette plateforme. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de PayPal: Politique de confidentialité de PayPal.

7.- Tracking ID grâce à des programmes de suivi: en général, chacun de nos utilisateurs se voit attribuer un identifiant de suivi qui nous aide à comprendre comment se comporter lors de la navigation sur notre site ou notre plate-forme. Ces données nous aident à améliorer notre expérience utilisateur et ne sont en aucun cas utilisées à d'autres fins.

8.- Nombre de KIT: c'est l'étiquette que vous allez coller dans l'échantillon d'ADN et dans les documents que vous nous enverrez et dans lesquels vous resterez.

9.- Numéros de commande: avec lesquels nous identifierons chacune de vos commandes.

À quoi allons-nous utiliser vos données personnelles?


Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes:

1 Livraison de service: Le traitement de vos données personnelles est nécessaire afin que nous puissions vous fournir notre service, sinon vous ne pourrez pas en profiter. La prestation du Service comprend les problèmes suivants:

Gérer la création de votre compte utilisateur et vous permettre de l'utiliser ou de le modifier. Pour profiter du service, il est nécessaire de créer un compte et de vous identifier en tant qu'utilisateur. Vous pouvez modifier les données personnelles que vous avez fournies à tout moment via la section "Mon compte" incluse dans le menu du bas du site. Vous faciliter l'utilisation de l'adresse e-mail que vous nous avez fournie avec les factures correspondantes. Vous offrir les meilleurs soins et assistance. Grâce à notre Centre d'aide, nous offrons une assistance à tout moment pour tous les doutes, commentaires, suggestions ou incidents liés au service que vous souhaitez nous demander. 

2 Effectuer des actions marketing: Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des nouvelles, des produits et des promotions liés à 24Genetics.

Dans tous les cas, gardez à l'esprit que vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien "Se désinscrire" dans l'une des communications.


3 Améliorer notre service: Dans 24Genetics, nous travaillons en permanence à l'amélioration de l'Application et du Site et, pour cette raison, nous effectuons des tests, des investigations et des études analytiques et développons de nouveaux produits qui finissent par améliorer la qualité du Service. Ils nous permettent de l'optimiser, de le rendre plus fonctionnel et de l'adapter à vos besoins (en offrant, par exemple, la possibilité d'entrer vos préférences, la configuration choisie ou vos lieux fréquents). Ces travaux nécessitent plusieurs fois l'utilisation de certaines de vos données personnelles.

4 Prévenir la fraude: Pour éviter toute fraude potentielle contre vous et contre 24Genetics, nous avons mis en place des mesures qui garantissent la sécurité de notre plateforme. 

5 Consultez votre opinion sur 24Genetics: Nous trouvons très utile de connaître votre opinion sur 24Genetics afin de prendre des décisions stratégiques qui font de nous une entreprise alignée avec les intérêts et les préoccupations de nos utilisateurs. Par conséquent, dans certains moments, nous pouvons vous demander de répondre à un simple sondage pour savoir quelle est votre perception de nous. Gardez à l'esprit que nous sommes intéressés à connaître l'opinion de nos utilisateurs d'une manière statistique. Par conséquent, lorsque nous recevrons votre opinion, nous procéderons à la pseudonymiser, c'est-à-dire que vos réponses ne seront associées qu'à un code. Ensuite, nous transmettrons l'information pseudonymisée à l'entité qui nous aide à réaliser ces études afin qu'elle puisse l'analyser avec les opinions de nombreux autres utilisateurs et élaborer une étude statistique sur l'image et la perception que vous avez de 24Genetics.

Bien sûr, vous n'aurez pas à nous donner votre opinion si vous ne le souhaitez pas.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles?


La période de conservation de vos données personnelles dépend de chacune des finalités pour lesquelles nous les utilisons. Dans le paragraphe suivant nous vous indiquons pendant combien de temps ou jusqu'à quel moment nous conserverons vos données par rapport à chacun des objectifs:


1 Fournir le service: Nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous décidiez d'arrêter d'utiliser notre service, pour lequel vous devez supprimer votre compte utilisateur. Bien que vous ne vous désinscriviez pas, nous continuerons à traiter vos données personnelles à cette fin. S'il vous plaît noter que, s'il y a un problème en attente de résolution liée au service, nous allons essayer de le résoudre avant de pouvoir vous désabonner.


2 Effectuer des actions marketing: Nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de cesser de le faire, que vous continuiez à utiliser notre service ou que vous vous soyez désabonné. Gardez à l'esprit que vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des nouvelles, des offres et des promotions personnalisées à tout moment; Vous cliquez simplement sur le lien "Se désabonner" dans l'une de nos communications.


3 Améliorez notre service et notre opinion sur 24Genetics: Nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous décidiez d'arrêter d'utiliser notre service, pour lequel vous devez supprimer votre compte utilisateur. Bien que vous ne vous désinscriviez pas, nous continuerons à traiter vos données personnelles à cette fin.

4 Prévenir la fraude: Comme dans le cas précédent, nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous décidiez d'arrêter d'utiliser notre service, pour lequel vous devez supprimer votre compte utilisateur. Bien que vous ne vous désinscriviez pas, nous continuerons à traiter vos données personnelles à cette fin.

Pourquoi est-il permis pour nous d'utiliser vos données personnelles?


Dans 24Genetics, nous n'utilisons vos données personnelles que de manière légale, conformément à la réglementation applicable en la matière. Pour cela, nous devons avoir une base légale suffisante. Nous indiquons ci-dessous quelle est la base légale, c'est-à-dire pourquoi est-il permis pour nous d'utiliser vos données personnelles pour chacune des finalités décrites dans la section précédente.

1 Fournir le service: L'utilisation de vos Données Personnelles est nécessaire pour pouvoir exécuter le contrat qui nous unit avec vous à partir du moment où vous acceptez nos Termes et Conditions. Sinon, vous ne pourrez pas profiter du service.


2 Effectuer des actions marketing: Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des nouvelles, des offres et des promotions basées sur votre profil uniquement si vous nous avez donné votre accord pour cela. Les communications que nous vous envoyons peuvent être faites par courrier électronique, SMS, applications, etc. Rappelez-vous que vous pouvez nous demander à tout moment d'arrêter de vous envoyer ces communications personnalisées.


3 Améliorer notre service: Nous considérons que dans 24Genetics nous avons un intérêt légitime à réaliser des tests, investigations et études analytiques qui améliorent la qualité de notre Service, nous permettent de le rendre plus fonctionnel et de l'adapter à vos besoins. À notre avis, ce traitement vous profite également directement, puisque vous pourrez bénéficier d'un Service qui répond à vos besoins de mobilité avec une plus grande précision.


4 Prévenir la fraude: Nous comprenons également que 24Genetics a un intérêt légitime à essayer d'empêcher la fraude potentielle liée au Service. Ce traitement est positif pour 24Genetics et aussi pour vous, car il nous permettra d'utiliser des procédures qui essaient d'éviter l'utilisation frauduleuse du Service. 

5 Consultez votre opinion sur 24Genetics: Nous croyons que nous avons un intérêt légitime à connaître la perception que vous avez de 24Genetics, car cela nous permettra de prendre des décisions stratégiques qui s'adaptent aux besoins et aux préoccupations de tous nos utilisateurs. En outre, nous comprenons que l'utilisation de vos données personnelles à cette fin est compatible avec la fourniture du service.


Allons-nous partager vos données personnelles avec des tiers?


Oui. Pour donner le service avec la plus haute qualité, nous devons partager vos données personnelles avec, par exemple, les entreprises de messagerie et d'autres partenaires de 24Genetics, avec les fournisseurs externes qui nous aident à diverses questions liées au service et à des tiers. Le volume et le type de données personnelles que nous partageons sont minimes: ils sont limités à ceux strictement nécessaires à l'accomplissement de notre service, et respectent le reste de ses obligations légales. Nous nous assurons que tous nos fournisseurs qui peuvent accéder à vos données personnelles agissent de manière confidentielle, fidèle et en respectant scrupuleusement les réglementations applicables en matière de protection des données. À cette fin, nous vous demandons de formaliser avec nous des accords spécifiques qui réglementent l'utilisation de vos données personnelles par vos soins. 

Quels sont vos droits en matière de protection des données?

En tant qu'utilisateur de 24Genetics, vous disposez d'une série de droits vous permettant de décider et de contrôler à tout moment la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et gratuitement (sauf si votre demande est excessive ou infondée). Pour exercer l'un de vos droits, il vous suffit de le faire par e-mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Afin que nous puissions répondre à votre demande, nous devons nous assurer que c'est bien vous, il est donc possible que nous demandions un type de document; Nous apprécierions également que vous puissiez indiquer le droit que vous souhaitez exercer. Si votre demande ne répond pas aux exigences ci-dessus, nous vous demanderons de le remplir.

En particulier, vous avez les droits suivants:

Accès Vous pouvez nous demander d'indiquer si nous utilisons vos données personnelles ou non; Dans le cas où nous les utiliserions, nous transmettrons également des informations supplémentaires telles que les informations personnelles que nous possédons sur vous, sur ce que nous les utilisons, les entités avec lesquelles nous les partageons, la période pendant laquelle nous conserverons vos données ou si nous faisons profils, entre autres questions.
Rectification Vous pouvez nous demander de modifier certaines données personnelles que nous avons à votre sujet pour être exactes et à jour. En fait, gardez à l'esprit que vous devez conserver les données personnelles qui apparaissent dans votre compte utilisateur à tout moment. Vous pouvez le faire dans la section "Mon compte" accessible depuis le menu du bas.
Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons sur vous lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les utilisons, lorsque vous retirez votre consentement, dans le cas où nous essayons uniquement de développer des objectifs basés sur celui-ci.
Limitation. Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données personnelles lorsque vous considérez que vos données sont inexactes, jusqu'à ce que nous les vérifions ou les mettions à jour (n'oubliez pas qu'entre-temps, vous ne pourrez pas profiter du service); lorsque vous n'avez plus besoin pour mener à bien les objectifs énoncés dans le paragraphe précédent, mais vous préférez le conserver afin que vous puissiez exercer ou défendre contre des réclamations et quand ne pas nous opposer à utiliser vos données pour l'une des fins énumérées sous 2 de section 4 de la présente politique de confidentialité, alors que nous apprécions si nous avons un intérêt légitime à 24Genetics votre droit à l'emporte-nous opposer à utiliser.
Portabilité. Vous pouvez nous demander de vous donner directement ou de livrer à une autre entité, chaque fois que cela est techniquement possible, un fichier structuré, couramment utilisé et lisible par un système informatique, contenant les Données Personnelles relatives aux produits contractés.
Revendication Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Dans votre cas, l'autorité compétente est la suivante: Agence espagnole de protection des données:
Opposition Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données à des fins énumérées dans le numéro 2 de la section 4 de la présente Politique de confidentialité. Nous tenons particulièrement à vous rappeler que vous pouvez nous demander d'arrêter d'analyser votre profil pour vous envoyer des communications promotionnelles.


Allons-nous mettre à jour cette politique de confidentialité?


C'est possible. S'il vous plaît noter que, si pour une raison quelconque, nous décidons d'apporter des modifications à notre politique de confidentialité, nous vous informerons rapidement avant que les changements deviennent applicables. De cette façon, vous pouvez savoir comment nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles avant de commencer à le faire.

Politique de cookies

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Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent entre autre à une page Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son ordinateur et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de l'utilisation de leur équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur .

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